Rectificatie

In onze vorige nieuwsbrief is een fout gemaakt, die we hierbij willen rectificeren.

Het gaat om de volgende regel: "...digitale decoders weggeven voor 15 euro. Maar dan wel even een contract tekenen voor 2 jaar, zodat de overstap naar glasvezel minder snel genomen zal worden..."

Dit is onjuist. Het 2-jarig contract was voor een combinatie van een Cisco-decoder met een abonnement voor Interactieve TV, een decoder van € 459 voor € 130 i.c.m. 2 jarig abonnement op Interactieve TV totaal pakket. Dit was een landelijke actie die toevallig samenviel met een lokale actie waar Ziggo haar klanten in Soest een standaard DTV decoder aanbood voor €15,= ter kennismaking met het uitgebreide digitale pakket.

De heer Piet Postma, regiodirecteur voor Ziggo, heeft ons persoonlijk op deze fout gewezen, en heeft daarbij direct aangegeven dat hij ons initiatief interessant en boeiend vindt en graag met ons verder in discussie wilt treden. Wij hebben hem daarop uitgenodigd op onze open inloopavond in Happerij & Tapperij De Tamboerijn op woensdagavond 25 augustus.

Dit gesprek liep uit op een lekkere pittige en gedreven discussie, die gelukkig vriendelijk van toon bleef. De heer Postma ging in op de situatie en visie van Ziggo, en wij legden onze drijfveren op tafel. Ziggo is een groot bedrijf met enkele miljoenen aansluitingen, en richt zich erop om voor deze massa een goed passende dienst te verlenen. Die moet natuurlijk niet te duur zijn als het niet nodig is. Ziggo monitort continu het gebruik van de bandbreedte van de verbindingen, en kan daardoor stellen dat de capaciteit nog altijd meer is dan de vraag. Natuurlijk zijn er uitzonderingen, maar het gaat hier om de grote getallen, de bulk, de massa. Ook is Ziggo continu aan het zoeken naar mogelijkheden om de dienstverlening en het dienstenpakket te verbeteren. Nogmaals: wel naar de massamarkt die zij bedienen, niet gericht op het individu, want dat is voor een organisatie als Ziggo niet kosteffectief beheersbaar. En dat is begrijpelijk.

Ook is Ziggo voorlopig niet van plan om de zogenaamde "last mile" - de verbinding tussen wijkcentrale en uw meterkast - te voorzien van glasvezel. De investering die hiermee gemoeid is, is gewoon te hoog en niet verantwoord zolang ze met het bestaande kopernetwerk voldoende aan de vraag kunnen voldoen. Voor de massa, uitzonderingen daargelaten. Ook dat begrijpen we.

De heer Postma wilde graag weten wat ons dan dreef om toch te gaan voor een open glasvezel netwerk, terwijl alle cijfers en informatie uit de markt (van kabelaars en ADSL) erop wijzen dat er geen noodzaak is.

Deels is dat terug te voeren naar een kip-en-ei-situatie als we het toespitsen op het eerste grote verschil: de upload. Nu is er geen enkele mogelijkheid om structureel grote bestanden vanaf je eigen computer snel het netwerk op te sturen. Dus doe je het ook niet, want het gaat niet lekker. En dus blijven de cijfers wijzen op geen noodzaak voor hogere upload. Toch zijn het niet alleen de computernerds die willen uploaden. Fotoalbum naar de Hema. Foto's van echt hoge kwaliteit op internet plaatsen. Video streamen (video-chats of skypen met beeld). Steeds meer gewone huis-tuin- en keukengebruikers gaan met steeds betere computers en camera’s toch steeds grotere bestanden maken. Het versturen en verspreiden kan wel, maar alleen met lage kwaliteit en klein formaat beeldmateriaal. Als er meer upload beschikbaar komt, gaan we ook meer doen op deze gebieden, en kunnen we makkelijker en sneller echt hoogwaardig beeldmateriaal uitwisselen. Hoeven we niet meer te zippen of te verkleinen voordat we het spul versturen.

Het tweede grote verschil: open netwerk. Dat wil zeggen: meerdere aanbieders met eigen pakketten aan diensten. Meer keuze voor de consument, meer mogelijkheden om precies datgene te kiezen wat je wilt gebruiken. Dat kan (nog) niet op de infrastructuur van Ziggo, want Ziggo is eigenaar, beheerder en dienstenaanbieder. Ondanks dat de Nederlandse regelgever OPTA deze openheid op communicatienetwerken eist, hebben Ziggo en UPC met succes hun monopoly via de rechter voorlopig nog weten te behouden en daarmee prijsvechter Tele2 weten te blokkeren. Maar al die kleine glasvezel-aanbieders zullen het volgens de heer Postma nog moeilijk krijgen, en uiteindelijk opgeslokt worden door een paar grote partijen (KPN bijvoorbeeld). Die kans is er, kijk ook naar de bewegingen op de mobiele telefoniemarkt: er zijn ook daar nog maar een paar grote spelers. Maar goed, een paar groten zijn nog altijd meer dan 1. Toch nog altijd voordeel voor de consument. En het moet nog maar eerst bewaarheid worden. Een beetje wishfull thinking misschien, maar gun ons dat.

Dan ons laatste punt: de lokale ontwikkelingen en initiatieven. Heel moeilijk om nu duidelijk te maken, want er zijn nog nauwelijks succesvolle bewegingen. Maar ze zijn er al wel, en zullen met de groei van bewonersnetwerken explosief kunnen toenemen. Het betekent dat wij als bewonersinitiatief en straks als bewonersnetwerkstichting afspraken maken met de glasvezelnetwerkprovider dat er een deel van de overcapaciteit wordt toegekend aan de stichting, die daarmee een technisch lokaal netwerk kan gaan beheren. Verkeer over dit deel gaat niet via het wereldwijde internet, maar is een soort lokaal intranet. Voor en door bewoners. Voor gemeenschapsdiensten en individuele toepassingen. Zoiets is te specifiek en te lokaal voor een landelijke organisatie als Ziggo om het beheersbaar te houden. Zou Ziggo ook ruimte kunnen bieden voor lokale initiatieven? Dan is er in ieder geval wel meer upload bandbreedte nodig!

Vooral waar het gaat om gemeenschapsdiensten ziet ook de heer Postma zeker wel toevoegende waarde, en hij lijkt oprecht geintrigeerd. Hij wil dan ook graag in een later stadium hier dieper op ingaan. Om te zien of er synergie mogelijk is: de kracht van de grote landelijke partij gecombineerd met de flexibiliteit van de kleine lokale partij. Daar zou uiteindelijk toch iets heel moois uit kunnen ontstaan. Maar dan moeten wij als bewonersinitiatief het eerst voor elkaar zien te krijgen dat we als flexibele lokale partij een hoogwaardig platform voor deze ontwikkelingen aangelegd krijgen. En dat kan nu alleen even door via vraagbundeling Soesters in grote getalen in te laten schrijven voor de “normale” diensten op glasvezel.

Het is ons duidelijk dat Ziggo, als ondernemer en eigenaar van een netwerk, geen belang heeft in openstelling van haar netwerk. Ook medezeggenschap op het netwerk zal niet worden geaccepteerd, dat kan niet in zo’n grote organisatie. Ziggo was blij dat wij ons niet profileren als dienstenaanbieder en de keuzevrijheid aan de klant laten.

Ook heeft de heer Postma bevestigd dat Ziggo helaas niet op ONZE invitatie zal ingaan om diensten te gaan leveren op ons netwerk. Ons open netwerk, dat er eerst nog moet komen. En daar gaan we gewoon nog mee door!