Frequently Asked Questions - Internet
Nee, maar als de lijn continu volledig in gebruik is zal er een signaal afgegeven worden en zal XMS vragen wat je aan het doen bent. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een consumentenproduct vercommercialiseert.
Misbruik zal dus wel opgemerkt worden, en daarop zal ook een actie volgen, tot mogelijk afsluiten van de verbinding.
Voor de laatste stand van zaken: controleer de website van XMS
1. Internetverbinding 50Mbit
U krijgt standaard een verbinding van 50Mbit (dus ongeveer 5 MBytes per seconde!) zowel download als upload. Als u dat nog niet snel genoeg is kunt u tegen meerprijs ook 100Mbit/sec aan bandbreedte krijgen. Geen datalimiet! Dynamisch IP adres, tegen eenmalige betaling een vast IP adres.
2. 5 e-mailadressen (POP)
U kunt vijf verschillende e-mailadressen aanvragen. Bij elk e-mailadres is standaard een spamfilter geïntegreerd. Dit houdt ongewenste post (bijvoorbeeld reclame waar u niet op zit te wachten) buiten de deur. De boxgrootte is maximaal 100Mb per box. Een e-mailbericht mag maximaal 10Mb groot zijn.
3. 5 aliassen per POP mailbox
U hebt de mogelijkheid om per e-mailadres vijf verschillende namen te gebruiken. De verschillende namen die u aanmaakt, zijn aliassen. Handig, vooral als u thuis met meer bent.
4. Antivirus service
De post die op de vijf mailadressen binnenkomt, wordt automatisch gescand op virussen. Zo voorkomt u dat uw computer beschadigd raakt.
5. Webmail
Met de Webmail client van XMS kunt u op iedere computer met internetverbinding gemakkelijk uw e-mail bekijken en versturen. Overal ter wereld. Handig als u bijvoorbeeld op vakantie of op uw werk uw mail wilt bekijken.
6. 100Mb homepageruimte
U kunt zelf een eigen homepage beheren en op internet zetten. Een homepage is een 'thuispagina'. Op uw homepage kunt u bijvoorbeeld iets over uzelf of over uw hobby's plaatsen. Max dataverkeer: 500Mb/maand. U kunt het internetpakket uitbreiden met extra opties, of een hogere bandbreedte (snelheid) afnemen.
Op http://www.glasvezel.nu/apparatuur lees je diverse tests van routers geschikt voor glasvezel. Op http://www.glasvezelwinkel.nu/netwerk/netwerk-apparatuur-routers staan actueel en geschikte routers te koop.
Als je een wat oudere router hebt (of nog geen), is het verstandig om inderdaad een nieuwe router te kopen. Routers kunnen namelijk nogal verschillen in hun doorvoercapaciteit. Neem een die als doorvoer minstens 50mbps aankan, en die daarnaast als netwerksnelheid 1000Mbps ondersteunen. Er zijn enkele websites die hier specifiek op testen.
Voor bedrade routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_chart/Itemid,189/
Voor wireless routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_wireless/Itemid,200
In aanvulling op het verhaal van Arthur van Ancum (zie hieronder): Ook NetGear heeft goede kwaliteit netwerkproducten, en in deze context is het vooral goed om te kijken naar netwerkproducten die 1000Mbps snelheden ondersteunen. Dat zijn er nog niet veel (de meeste maar tot 100Mbps), maar wel steeds meer. Zelf heb ik (RC-red.) van Netgear de WNDR3700 aangeschaft, als voorbereiding op de glasvezel.
(Door Arthur van Ancum)
In diverse media ziet u toch wel dat Dlink en Linksys (Cisco) op de particuliere markt nadrukkelijk aanwezig zijn als u kijkt naar "kwaliteit". Jammer dat de meeste computerwinkels zich vooral richten op Sitecom, Sweex, SMC …. Dlink vindt je eigenlijk vooral terug op de internet-stores of de wat betere speciaalzaken zoals bv Informatique (is eigenlijk ook een webwinkel ).
Op de website www.smallnetbuider.com ziet u ook dat de Dlink´s vaak bovenaan de charts staan. Zie bv de modellen: Dir-855, Dir-825, Dir-655. Helaas is de Dir-825 geen EU model.
Na een gesprek met een technische man van D-link werden mij de volgende zaken duidelijk: De Dir-655 is eigenlijk een Dir-855 alleen ontbreekt er het display en de 5Ghz band. Voor de rest is het geen kwalitatief mindere router.
De 5Ghz band is eigenlijk wel een belangrijk item. De wat nieuwere laptops (en zeker de Intel-Apple´s) ondersteunen 5Ghz. Wat is nu het voordeel van deze band? U hebt minder last van storingen door de dect-telefoons, magnetron en allerlei bluetooth rommel in de vorm van mobiele telefoons, draadloze muizen, etc. Ook veel multimedia extenders, die draadloos zijn, werken op de 2,4 Ghz band. Wat nog erger is: het draadloze netwerk van uw buren, overburen, bovenburen, enz, enz. Mijn praktijkervaring is dat ik soms bij bepaalde kennissen kan kiezen uit 15 netwerken! Allemaal op de 2,4 Ghz band!
Er zijn dus nogal wat stoorzenders in de omgeving. Deze storingen uiten zich in de vorm van wisselende snelheden. Bv wisseling tussen 54 Mbps en dan weer zakken naar bv 10 Mbps.
Om toch enigszins een goed en betrouwbaar netwerk te krijgen adviseerde Dlink mij te experimenteren met het kanaal van uw router. Veel gebruikers gebruiken het standaard kanaal 6 of 11 en als ze dan ook nog de standaard SSID (je draadloze netwerknaam) niet veranderen kun je je lol op.
Heeft u weinig draadloze netwerken bij u in de buurt dan kunt u rustig voor het goedkopere model DIR-655 gaan. Alleen blijft u last houden van de overige stoorzenders in uw huiskamer. Persoonlijk denk ik dat dit geen ramp is voor de gemiddelde basis gebruiker.
Bent u een power-user en download u veel of u hebt veel gebruikers aan uw draadloze netwerk hangen of veel stoorzenders in de buurt, ga dan voor de DIR-855. Deze ondersteunt de 2,4 en de 5 Ghz band. Als u een oudere laptop hebt, die geen 5Ghz band heeft, dan kunt u dat natuurlijk ondervangen door de draadloze client (usb-stick) DWA-160 Wireless N USB Adapter te kopen. Nu weet ik toevallig dat de meeste nieuwere Intel-Apple Macbooks de 5Ghz ondersteunen. Dlink meldde mij ook dat er eigenlijk nooit problemen zijn met Apple´s. Het probleem doet zich vooral voor met te oude drivers op XP en Vista. Veel nieuwere drivers zetten ook de 5Ghz band aan in uw laptop.
Hoe herkent u nou of uw draadloze adapter de 5 Ghz en de N optie ondersteunt? De adapter in m´n laptop heeft als type aanduiding: Intel(R) WiFi Link 5100 AGN. Veel laptops werken overigens met Intel adapters.
"A" betekent 5 Ghz band.
"G" de overbekende en veelvoorkomende 54Mbps standaard. (Die iedereen inmiddels wel heeft.)
"N" de n-draft netwerktechnologie. N-draft betekent dat het netwerk hogere snelheden aan kan en een wat groter bereik heeft volgens de verkopers. Het is echter nog steeds geen uitontwikkelde standaard. Vandaar de "Draft" aanduiding.
Eén opmerking is hier nog op z´n plaats. De nieuwere "N" standaard wordt vaak verkocht als het ultieme draadloos netwerk i.v.m. de snelheid. Dat wil niet zeggen dat u dan een groter bereik hebt op die hoge snelheid. Hoe verder u van je router af zit met uw laptop, hoe langzamer uw snelheid.
Ik hoop dat ik met dit verhaal het één en ander duidelijk heb gemaakt. Wat u wilt aanschaffen is geheel afhankelijk van uw budget en uw situatie. Als u de volle snelheid van de glasvezelverbinding wilt benutten is het wel belangrijk dat u een router hebt die die snelheid WAN-LAN ook ondersteunt (dus minimaal 50Mb/s). Lang niet alle routers voldoen hieraan.
Richtprijzen op dit moment:Dlink Dir-855: ongeveer 190 euro. (Router met 5 Ghz band) Dlink Dir-655: ongeveer 100 euro. (Router zonder 5 Ghz band)Dlink Adapter DWA-160 USB: ongeveer 50 euro. Nog een laatste opmerking: Een router heeft dus niets met uw televisie te maken. Wilt u digitale televisie dan dient u digitale decoder te kopen. Deze is er ook in een HD variant.
Nee, de apparatuur die noodzakelijk is voor de verbinding met het glasvezelnetwerk zal door de netwerkeigenaar (GNEM) worden verstrekt en aangesloten. Uw bestaande netwerk apparatuur als (wireless) routers, switches en hubs (voor meerdere computers aansluiten) kunt u gewoon blijven gebruiken.
Ja dit mag inderdaad en omdat deze glasvezelverbinding zo supersnel is, zowel download, maar vooral ook upload (beide 50 Mb) is dit ook zeer goed mogelijk.
Ja dit mag indien het geen 'open relay' server is. Zie ook de gedragsregels.
U krijgt geen vast IP adres bij XMS, u krijgt een lease van een week. Echter doen de meeste routers een DHCP-renewal request na een aantal uur (12-24) uur. Het kan dus zijn dat uw IP-adres dagelijks wijzigt. In de praktijk wordt echter wel steeds opnieuw hetzelfde IP adres uitgegeven.
Echt vast IP
Als u echter het zekere voor het onzekere wil nemen, dan kunt u tegen een eenmalige vergoeding van € 24,95 een vast IP adres krijgen. Dit kunt u pas bij XMS aanvragen nadat u klant bent geworden en het abonnement is ingegaan.
Dat is niet nodig. Echter dient u hiervoor zelf wel actie te ondernemen. Zo is het raadzaam, voordat uw bestaande internetabonnement verloopt deze dienst via glasvezel alvast te laten activeren. Dan kunt u vrijwel direct overstappen op het moment dat uw bestaande internetabonnement beëindigt. Lees in dit verband ook de FAQ over uitgesteld aansluiten.
XMS raadt aan om pas abonnementen op te zeggen als het kastje werkend in de meterkast is afgemonteerd (het lampje zal dan branden).
Dit is een lastig probleem waarin u kunt komen als u gebruik maakt van een emailadres op het domein van uw provider, zoals “mijnnaam@casema.nl” (en straks “mijnnaam@xmsnet.nl”). U bent daarmee namelijk gebonden aan Casema (of XMS). Zegt u uw abonnement op, dan betekent dat meestal ook het einde van uw e-mailadres.
Dus moet u iedereen die u kent gaan mailen dat uw adres veranderd is. Veel erger is het als u uw adres op briefpapier, visitekaartjes en enveloppen heeft laten drukken. Die kunt u dan weggooien. Sommige providers staan toe dat u uw e-mailadres behoudt als u uw abonnement opzegt, ook kunt u soms het abonnement (tegen betaling) in afgeslankte vorm voorzetten zodat u alleen email overhoudt en zo uw adres kunt behouden. Maar mooie oplossingen zijn dit niet.
Als u nu een e-mailadres bij een provider heeft en daarmee 'vast zit' dan is nu misschien het moment om er definitief iets aan te doen:
Een mogelijkheid is dat u zelf een domeinnaam claimt. Dit is zeker aan te raden als u een bedrijf heeft, ook al is het klein. Het domein brengt u onder bij een 'hoster' naar keuze. Dat kan meestal al voor ongeveer 10,- per jaar. Dan heeft u een mailbox en een beetje webruimte. U moet goed nadenken over de te kiezen domeinnaam, want het idee is dat u die de rest van uw leven behoudt. Als de naam nog vrij is dan claimt u hem en daarmee heeft u alle mogelijke e-mailadressen die eindigen met die domeinnaam ( alles_wat_u_kunt_bedenken@mijndomeinnaam.nl) en dat is ook heel handig. U kunt nu gemakkelijk verschillende mensen en instanties verschillende adressen geven die uiteindelijk allemaal van u zijn.
Bijvoorbeeld:
Eneco@mijndomeinnaam.nl voor Eneco
huisarts@mijndomeinnaam.nl voor de huisarts
Als u op tijd voor uw domein blijft betalen raakt u die niet kwijt en kunt u uw leven lang hetzelfde e-mailadres gebruiken. Daarnaast kunt u dan natuurlijk evengoed de e-mailadressen van XMS gebruiken.
Tegenwoordig kunt u trouwens ook nummers als domeinnaam registreren! Zie voor meer informatie over uw eigen domein bij Stichting Internet Domeinregistratie Nederland
Voor de gevorderden:
U kunt natuurlijk ook het domein thuis zelf hosten en er een mailserver draaien. De verbinding is er in elk geval snel genoeg voor. Maar mensen die dat willen gaan doen hoeven we dit allemaal natuurlijk niet uit te leggen.
Ja, XMS ondersteunt VPN-verbindingen.
Overigens is het feit dat mensen problemen hebben met het opzetten van een VPN-verbinding meestal te wijten aan verkeerd ingestelde firewalls en/of routers bij de gebruiker zelf. Dat heeft dan doorgaans dus niets te maken met de provider (XMS in dit geval). Heeft u een dergelijk probleem dan is het raadzaam om er naar te laten kijken door iemand met verstand van zaken op gebied van VPN/routers/firewalls.
In principe zoveel als u wilt.
Bij meer dan 1 heeft u wel een zogenaamde router nodig. Een router 'routeert' de data tussen de verschillende PC's en de internetaansluiting. Het is overigens uit veiligheidsoverwegingen altijd (dus ook met 1 PC) verstandig om een router tussen te schakelen.
Deze kosten tegenwoordig erg weinig en de meeste hebben ook meteen een wireless aansluiting, zodat je met de laptop draadloos op de bank kunt zitten. Deze wireless verbinding moet bij voorkeur wel beveiligd worden via de instellingen!
Houdt u tevens bij de aanschaf van uw router rekening met het feit dat veel routers maar geschikt zijn tot snelheden van 10 tot 20 MBit/s.
Aangezien XMS supersnel internet levert, zult u hier dus bij de aanschaf rekening mee moeten houden om van de volle snelheid gebruik te kunnen maken.
De snelheid van een glasvezelaansluiting (indien gekozen voor een pakket met 50Mbit) is gegarandeerd 50 Megabit/s Downstream én 50 Megabit/s Upstream! (50Megabit/s is in de praktijk 5 MegaByte/s, ofwel u kunt in ongeveer een kwartier een hele DVD = 4,7 GigaByte versturen of downloaden.)
Dit in tegenstelling tot de huidige ADSL-abonnementen. Hierbij zijn de geadverteerde snelheden afhankelijk van de afstand tussen uw woning en de centrale van de ADSL-aanbieder. Zo komt het voor dat mensen een 20Mb/s abonnement (met gratis TV en Eredivisievoetbal) hebben afgesloten, en in de praktijk geen hogere snelheid halen dan 4 Mb/s (wat te weinig is voor TV-signalen). Om het nog maar niet te hebben over de minimale upstream snelheden, de snelheid waarmee emails of filmpjes verstuurd kunnen worden...
Op aangeven van een eerdere initiatiefgroep is er een overkomst gesloten met XSNEWS.nl en bestaat er de mogelijkheid om via XMS ook een supersnelle news-server te gebruiken. De kosten hiervoor bedragen voor een 20 Mbit abonnement € 7,95 en voor fullspeed 50Mbit € 9,95 per maand. XSNews is een van de weinige providers die binaries newsservers op volle snelheid aanbieden, de meeste aanbieders stoppen bij 20 of 25Mbit. Alle klanten van XMS krijgen GRATIS een 512Kb connectie naar deze server. Zo kunt u de dienst uitproberen, als het bevalt kunt u dan altijd nog de betaalde dienst afnemen.
Dit vonden wij een mooi voorbeeld van de kracht van het bewonersinitiatief. U kunt zien dat wij als bewonersinitiatief veel invloed uit kunnen oefenen op de keuze van de provider, wat aangeeft dat XMS dit soort initiatieven een positieve ontwikkeling vindt en de wijk en haar bewoners zeer serieus neemt.

